La asunción de criterios medioambientales, sociales y de buen gobierno corporativo no es algo reciente en Nationale-Nederlande. Sí lo es, sin embargo, la creación de una posición dedicada de forma específica a la función de sostenibilidad, una responsabilidad que, tras una etapa como subdirectora general y responsable de Experiencia del Empleado, recae, en la actualidad, en Marije Scholma.
Tal y como detalló a Soziable, el avance de la compañía por el sendero de la sostenibilidad ha experimentado una evolución progresiva jalonada por acciones concretas en pos de, por ejemplo, una mayor eficiencia energética o la reducción de emisiones y de hitos como su primer Informe de Estado de Información No Financiera o su primera Política de Sostenibilidad, que data de 2023.
En esta entrevista, además, Scholma aborda cuáles cree que serán los mayores desafíos en materia de sostenibilidad; qué objetivos persigue la compañía en esta área: incide en cómo han logrado involucrar a los empleados en las iniciativas que impulsa Nationale-Nederlanden España; y esboza algunos de los proyectos que impulsarán a corto y medio plazo.
- Recientemente, tras su etapa como subdirectora general y responsable de Experiencia del Empleado en Nationale-Nederlanden España, fue nombrada responsable de Sostenibilidad de la compañía. ¿Cómo asume esta nueva responsabilidad?
Asumir la responsabilidad de liderar la sostenibilidad en Nationale-Nederlanden supone un verdadero reto y, a la vez, un auténtico orgullo. A priori, cuento con la ventaja de, tras haber estado al cargo de la experiencia del empleado, tener una perspectiva integral de la cultura corporativa y del valor que cada miembro del equipo aporta. Estoy segura de que este conocimiento me va a ser una verdadera ayuda en el impulso de una estrategia de sostenibilidad que no sólo se limite a la implementación de políticas, sino que, también, sea capaz de inspirar un cambio cultural profundo y conectar todas las actividades de sostenibilidad, ESG.
Veo este nuevo desafío como una oportunidad para alinear, aún más, los valores de la organización con las expectativas de nuestros clientes y la sociedad en general. A medida que las empresas enfrentan una creciente demanda para actuar de manera responsable y transparente, es fundamental que nuestras acciones en sostenibilidad reflejen nuestro compromiso con un futuro más justo y respetuoso con el entorno. La sostenibilidad no es sólo una responsabilidad corporativa; es una obligación hacia las generaciones futuras y un factor estratégico que impulsará nuestro crecimiento y diferenciación en el mercado. Estoy comprometida a avanzar en esta dirección, integrando la sostenibilidad en todos los niveles de la compañía y promoviendo una cultura de impacto positivo.
- ¿Cuáles considera que son, o serán, sus mayores desafíos al frente de esta área?
Uno de los mayores desafíos al frente del área de Sostenibilidad es la necesidad de integrar plenamente estos principios en cada aspecto de nuestra operativa diaria. Porque hay que tener muy en cuenta que cuando hablamos de Sostenibilidad no es sólo referida a temas ‘verdes’, va mucho más allá. En una empresa como la nuestra, esto implica alinear nuestras inversiones, productos y servicios con criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza), asegurando que cada decisión que tomamos se basa en un compromiso sólido con la sostenibilidad.
Además, la implementación efectiva de nuestra Política de Sostenibilidad requerirá una colaboración estrecha con todas las áreas de la empresa para establecer métricas claras y alcanzables que nos permitan medir nuestro impacto y progreso. Otro desafío importante es el cambio climático y la transición hacia una economía baja en carbono. En Nationale-Nederlanden, estamos comprometidos con la neutralidad de carbono para 2040 en nuestras operaciones diarias y para 2050 en nuestra cartera de inversiones, un objetivo ambicioso que requerirá innovación y colaboración a gran escala.
Además, en términos de impacto social, es de vital importancia que continuemos fortaleciendo nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, garantizando que nuestras políticas se apliquen internamente, pero, al mismo tiempo, influyan positivamente en las comunidades donde operamos. En resumen, los principales desafíos serán mantener la coherencia y el compromiso en todas nuestras acciones, garantizar la transparencia en nuestros avances y adaptar nuestras estrategias en un entorno cambiante.
- Llevan trabajando en temas de sostenibilidad mucho tiempo, pero ¿cómo ha sido la evolución?
Aunque la creación de una posición dedicada exclusivamente a la sostenibilidad es reciente, en Nationale-Nederlanden llevamos muchos años integrando criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en nuestra estrategia y operaciones. Esta evolución ha sido un proceso progresivo, basado en la identificación de áreas clave de impacto y en el desarrollo de políticas y acciones concretas para abordarlas.
En un principio, nuestros esfuerzos se centraron en aspectos ambientales y sociales (RSC), como la eficiencia energética y la reducción de emisiones en nuestras oficinas. Implementamos medidas como la transición a energía 100% renovable, la optimización del uso de recursos naturales y la adopción de prácticas de reciclaje. Con el tiempo, comprendimos que la sostenibilidad debía ir más allá del impacto ambiental y abarcar también el aspecto social y de gobernanza, ampliando así nuestro enfoque a una estrategia ESG integral.
“Los principales desafíos serán mantener la coherencia y el compromiso en todas nuestras acciones, garantizar la transparencia en nuestros avances y adaptar nuestras estrategias en un entorno cambiante”
Un hito significativo en esta evolución fue el desarrollo de nuestro primer Informe de Estado de Información No Financiera, que marcó un antes y un después en la manera en que gestionamos y comunicamos nuestras prácticas sostenibles. En un primer paso, este informe nos permitió evaluar nuestro desempeño en sostenibilidad. A partir de ahí, ha sido clave para identificar áreas de mejora y establecer objetivos más ambiciosos. Desde entonces, hemos publicado tres informes, cada uno de ellos reflejando avances sustanciales y una mayor alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.
La creación de nuestra primera Política de Sostenibilidad en 2023 ha sido otro paso crucial en esta evolución. Este documento recoge de manera formal nuestros principios y compromisos en sostenibilidad, estableciendo una hoja de ruta clara para los próximos años. Su desarrollo y posterior aprobación por el Comité de Sostenibilidad ha permitido coordinar de manera más efectiva los esfuerzos de distintas áreas estratégicas como Finanzas, Riesgos, RSC, Producto y Legal, garantizando una integración coherente y alineada de la sostenibilidad en toda la organización. La creación de este Comité ha sido un paso muy importante en nuestra estrategia de sostenibilidad ya que su propósito es poder unir en un mismo tablero a las diferentes áreas implicadas de modo que podamos trabajar de forma conjunta y alineada desde la perspectiva sostenible.
Así que podría decirse que la evolución en sostenibilidad de Nationale-Nederlanden ha sido un proceso continuo de aprendizaje y adaptación, guiado por la convicción de que sólo a través de un enfoque responsable y comprometido podremos seguir generando valor a largo plazo para nuestros clientes, empleados y la sociedad en su conjunto. La creación del puesto de directora de Sostenibilidad refleja la culminación de este proceso y la voluntad de seguir avanzando con aún más fuerza y determinación en esta dirección.
- ¿Cómo se concibe la sostenibilidad en una empresa aseguradora como Nationale-Nederlanden?
En Nationale-Nederlanden, la sostenibilidad se concibe como un pilar estratégico y un factor imprescindible para el crecimiento y la resiliencia de la compañía. Como aseguradora, nuestro rol va más allá de ofrecer productos de protección y ahorro; estamos en una posición única para influir positivamente en la sociedad y el medioambiente. El concepto de proteger forma parte de nuestro ADN y nuestros actos nos llevan a preocuparnos por trasladarlo en todas nuestras operaciones. Nuestra visión de sostenibilidad se centra en tres pilares: medioambiental, social y de gobernanza (ESG), los cuales guían nuestra toma de decisiones y nos permiten crear valor a largo plazo para todas las personas con las que interactuamos de mayor o menor modo.
Desde el punto de vista medioambiental, actualmente nos comprometemos a reducir nuestra huella de carbono y a promover un uso eficiente de los recursos. En el ámbito social, trabajamos para contribuir positivamente a la sociedad a través de programas de inclusión, diversidad y apoyo a comunidades locales. Finalmente, en términos de gobernanza, nos regimos por principios éticos y transparentes que aseguran una gestión responsable y sostenible del negocio. Esto incluye desde la selección de proveedores comprometidos con la sostenibilidad hasta la implementación de políticas que promuevan el bienestar de nuestros empleados.
La sostenibilidad para nosotros es una responsabilidad compartida y una oportunidad para liderar el cambio hacia un futuro más justo y sostenible y, para mí, es una tarea muy emocionante y motivadora.
- ¿Qué iniciativas clave ha implementado Nationale-Nederlanden recientemente en materia de sostenibilidad?
En los últimos años, hemos implementado diversas iniciativas clave en sostenibilidad que reflejan nuestro compromiso con el medioambiente, la sociedad y la buena gobernanza.
En el ámbito medioambiental, en 2023 logramos reducir un 11% de nuestras emisiones a través de medidas como la actualización de nuestra flota con vehículos eficientes y el uso de energía 100% verde en nuestras oficinas. Además, promovemos la economía circular mediante la iniciativa Plastic Pledge del Grupo NN, que busca reducir y reciclar el plástico al máximo y contribuir a ser una compañía Zero Paper en el futuro.
“En Nationale-Nederlanden, la sostenibilidad se concibe como un pilar estratégico y un factor imprescindible para el crecimiento y la resiliencia de la compañía”
En cuanto al compromiso social, hemos reforzado nuestra integración de personas con discapacidad en la plantilla y colaborado con diversas fundaciones y proyectos sociales, como el Nationale-Nederlanden Plogging Tour, que combina deporte y cuidado del medioambiente. Asimismo, nuestra política de contratación prioriza a proveedores locales, alcanzando un 97,1% en 2023, lo que refleja nuestro apoyo al desarrollo económico local.
Por último, la publicación de nuestra primera Política de Sostenibilidad, así como la creación del Comité de Sostenibilidad, marca un hito importante, formalizando nuestros objetivos y compromisos en esta materia y estableciendo una hoja de ruta clara para seguir avanzando de manera estructurada y coherente en nuestra estrategia de sostenibilidad.
- ¿Qué objetivos persigue la Política de Sostenibilidad de Nationale-Nederlanden?
La Política de Sostenibilidad de Nationale-Nederlanden formaliza su compromiso con el desarrollo sostenible, centrándose en la reducción del impacto ambiental, el fomento de inversiones sostenibles y una gestión socialmente responsable. La compañía implementa medidas para minimizar su huella ecológica, como la reducción de emisiones de carbono y el uso de energía verde, mientras promueve la economía circular. Además, alinea su oferta financiera con criterios ESG para asegurar que sus decisiones de inversión beneficien tanto al medioambiente como a la sociedad. También busca fomentar una cultura inclusiva y ética, apoyando la integración laboral de personas con discapacidad y colaborando con organizaciones sin ánimo de lucro.
La política también se enfoca en el bienestar de los empleados, creando un entorno de trabajo seguro y motivador que promueve la conciliación. Nationale-Nederlanden refuerza su compromiso con la transparencia mediante mecanismos claros de medición y reporte que permiten evaluar el progreso en sostenibilidad, cumpliendo con normativas internacionales. En su conjunto, esta política asegura que la sostenibilidad se integre en todas las áreas de la empresa, contribuyendo a un futuro más justo y sostenible para sus grupos de interés.
- ¿Cómo se integra la sostenibilidad en la estrategia general de la compañía?
La sostenibilidad está integrada en la estrategia de Nationale-Nederlanden como un eje transversal que guía nuestras decisiones y prácticas en todos los niveles de la organización. Para asegurar que nuestras acciones en esta materia sean efectivas y medibles, hemos adoptado un enfoque estructurado y basado en métricas específicas.
Primero, hemos establecido un Comité de Sostenibilidad que reúne a representantes de diversas áreas estratégicas como Riesgos, Finanzas e Inversiones, RSC, Producto y Legal. Este comité se encarga de coordinar e implementar iniciativas sostenibles, asegurando una alineación y coherencia en toda la empresa. Además, nuestra Política de Sostenibilidad define claramente nuestros objetivos, compromisos y expectativas, proporcionando una hoja de ruta que guía nuestra actuación.
Para medir la efectividad de nuestras prácticas, utilizamos indicadores clave de desempeño (KPI) que nos permiten evaluar nuestro progreso en áreas como la reducción de emisiones de carbono, el uso de energía renovable, la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo y el impacto de nuestras inversiones sostenibles. Estos indicadores son monitoreados regularmente y se reportan en nuestro Informe de Estado de Información No Financiera, lo que garantiza transparencia y responsabilidad en nuestras acciones.
Asimismo, hemos realizado un análisis de materialidad para identificar los temas más relevantes en términos de ESG y su impacto en nuestra actividad. Esto nos permite priorizar nuestros esfuerzos y asegurarnos de que estamos abordando los desafíos más significativos de manera efectiva. En definitiva, la sostenibilidad no es sólo un conjunto de iniciativas aisladas, sino una parte integral de nuestra estrategia que contribuye al crecimiento y a la creación de valor a largo plazo.
“Buscamos que la sostenibilidad forme parte del ADN de nuestros empleados, promoviendo un entorno donde cada persona se sienta responsable y motivada a contribuir al cambio positivo, tanto dentro como fuera de la empresa”
- ¿Cómo se involucra a los empleados en las iniciativas de sostenibilidad de la compañía?
En Nationale-Nederlanden creemos que la sostenibilidad comienza desde dentro, por lo que involucrar a nuestros empleados es fundamental para el éxito de nuestras iniciativas. Para ello, hemos implementado varias estrategias que fomentan su participación activa y su compromiso con los valores sostenibles de la empresa.
Una de las principales acciones ha sido la creación de un programa de voluntariado corporativo. De este modo, no sólo animamos a los empleados a que se sumen a este compromiso, sino que les facilitamos las herramientas para hacerlo, desarrollando en ellos el sentimiento de pertenencia que caracteriza a la aseguradora y que lleva a que tanto el equipo de dirección como todos los empleados formen parte de estas iniciativas.
Por ejemplo, durante el 2023, los profesionales de Nationale-Nederlanden han sumado un total de 1.600 horas de voluntariado dentro de acciones como la ‘Semana de Valores’ o ‘Semana de Voluntariado’.
En definitiva, buscamos que la sostenibilidad forme parte del ADN de nuestros empleados, promoviendo un entorno donde cada persona se sienta responsable y motivada a contribuir al cambio positivo, tanto dentro como fuera de la empresa.
- ¿Cómo de importante es para usted la sostenibilidad en el crecimiento estratégico y empresarial?
Para mí, la sostenibilidad es, por supuesto, un compromiso ético y moral con el que cada persona debería sentirse comprometida y partícipe. Ahora bien, al mismo tiempo, el sector empresarial debe verlo como una palanca clave para el crecimiento estratégico y empresarial. En el contexto actual, donde los consumidores, inversores y reguladores exigen cada vez más responsabilidad y transparencia, adoptar prácticas sostenibles es necesario, pero también supone una oportunidad para diferenciarse y generar valor a largo plazo.
En Nationale-Nederlanden, la sostenibilidad es una dimensión esencial de nuestra estrategia corporativa. Nos permite anticiparnos a los riesgos asociados con el cambio climático, mejorar la gestión de nuestros recursos y crear productos y servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes de manera responsable. Además, la integración de criterios ESG en nuestras decisiones de inversión y en la gestión de riesgos nos ayuda a construir una cartera más resiliente y alineada con los desafíos y oportunidades del futuro.
La sostenibilidad también tiene un impacto directo en la motivación y retención de talento. Los empleados actuales y potenciales buscan trabajar en empresas que compartan sus valores y que se comprometan genuinamente con causas sociales y medioambientales. Al posicionarnos como una compañía sostenible fortalecemos nuestra reputación y atractivo, a la vez que cultivamos un entorno laboral donde las personas se sienten orgullosas de contribuir a un propósito mayor.
En resumen, la sostenibilidad es un componente indispensable de nuestra visión de negocio y de nuestra capacidad para innovar, adaptarnos y prosperar en un entorno cambiante. Estoy convencida de que, al integrarla en el núcleo de nuestra estrategia, no sólo estamos protegiendo a la empresa y a nuestros grupos de interés, sino que también contribuimos al desarrollo de un futuro más justo y sostenible para todos.
- Por último, ¿qué proyectos tiene previsto poner en marcha la compañía a corto y medio plazo en materia de sostenibilidad?
A corto y medio plazo, Nationale-Nederlanden tiene planeado implementar varios proyectos clave en sostenibilidad que abarcan diferentes áreas estratégicas. Uno de los principales objetivos es avanzar en nuestra meta de neutralidad de carbono. Para ello, estamos desarrollando un plan integral que incluye la optimización energética de nuestras oficinas, la reducción de nuestra huella de carbono mediante la adopción de tecnologías más eficientes y la promoción del teletrabajo y la movilidad sostenible entre nuestros empleados.
En cuanto a nuestras inversiones, cada una de nuestras nuevas soluciones incorpora fondos o carteras gestionadas con criterios ESG.
Otro proyecto importante es la implementación de iniciativas para la reducción y gestión eficiente de residuos con el objetivo de alcanzar el reciclaje total de los residuos generados en nuestras oficinas. También estamos explorando nuevas formas de reducir el uso de plásticos y otros materiales no sostenibles en nuestro día a día.
A nivel social, continuaremos promoviendo la inclusión y diversidad en nuestra plantilla y en nuestras comunidades, con programas específicos para apoyar a colectivos vulnerables y fomentar la igualdad de oportunidades. También fortaleceremos nuestras alianzas con organizaciones sociales y medioambientales para aumentar el impacto de nuestras acciones a nivel local.
En definitiva, nuestro enfoque a corto y medio plazo está orientado a acelerar nuestro progreso en la integración de la sostenibilidad en todos los aspectos de nuestro negocio, asegurando que cada proyecto y decisión que tomamos esté alineado con nuestros valores y objetivos de sostenibilidad a largo plazo.